移动面试提问投诉了怎么解决

来源：娥贺情感

1、先处理心情再处理事情，把客户从焦虑区带入舒适区。
2、适当安慰，表示同理心。不是同情而是感同身受。
3、适时表达自己的观点，从而否决客户不合理要求。
4、根据情况结合实际提出解决方案。
5、寻求客户理解，达到一致意见。
6、在条件允许下给于合理补偿。

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