法律分析：投诉成立钱也不一定会退回来。如果支付宝用户转账尚未到账，还是可以追回的，如果用户的转账已经到账，支付宝只能对其进行账户冻结等处理。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百七十五条 要约可以撤回。要约的撤回适用本法第一百四十一条的规定。