《快递市场管理办法》规定了快递丢失、损坏的赔偿标准,根据约定或相关法律执行。对于丢失,可免除服务费用并按保价或法律规定赔偿;对于损毁,完全损毁按丢失赔偿,部分损毁按比例赔偿;对于内件不符,按完全或部分损毁赔偿。不同法律规定不同,规定有限,不同快递公司标准有差别。
法律分析
根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。
《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。
如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮》、《民法典》相关规定赔偿。
首先是不同的法律进行了不同的规定,比如说民法上对于这个问题的规定就是填平的规则,也就是损失多少就会补多少。其次,的规定是有限的进行赔偿。而且对于不同的快递公司来说,他们的损失赔偿的标准会有所差别。
结语
根据《快递市场管理办法》及相关法律规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:快件丢失赔偿应免除服务费用,对于购买保价的快件按被保价金额赔偿,对于未购买保价的快件依据相关法律规定进行赔偿;快件损毁赔偿应根据快件价值丧失程度进行赔偿;内件不符赔偿应根据内件品名和数量重量不符程度进行赔偿。不同法律和规定对赔偿方式有所不同,且不同快递公司的标准也有差异。
法律依据
中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第一百零四条 公共航空运输企业应当依照有关法律、行规的规定优先运输邮件。
中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。